الأسئلة الشائعة – GRIT Outdoor Furniture

اعثر على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجات أثاث التخييم الخاصة بنا، وعملية الطلب بالجملة، وخدمات التخصيص، والشحن. لم تجد ما تبحث عنه؟ اتصل بنا مباشرة.

المنتجات والمواد

ما أنواع أثاث التخييم التي تقومون بتصنيعها؟

نقوم بتصنيع مجموعة كاملة من أثاث التخييم والأثاث الخارجي بما في ذلك الكراسي القابلة للطي (كراسي كيرميت، كراسي القمر، كراسي المخرج، كراسي الاستلقاء، كراسي الشاطئ)، والطاولات القابلة للطي (طاولات التخييم، طاولات النزهة، طاولات لفة البيض، طاولات البار، الطاولات الجانبية)، والإكسسوارات مثل حقائب الحمل وحاملات الأكواب. تتميز جميع المنتجات بهياكل خفيفة الوزن من الألومنيوم أو الفولاذ مع قماش أكسفورد 600D متين.

ما المواد المستخدمة في كراسي التخييم الخاصة بكم؟

تستخدم كراسي التخييم الخاصة بنا مواد عالية الجودة: الهياكل مصنوعة من سبائك الألومنيوم خفيفة الوزن (6061-T6) أو أنابيب فولاذية شديدة التحمل مع طلاء بودرة. أقمشة المقاعد من بوليستر أكسفورد 600D مع طلاء PVC لمقاومة الماء. الموصلات والمفاصل تستخدم نايلون معزز أو بلاستيك ABS. جميع المواد تجتاز معايير السلامة REACH وCPSIA.

ما قدرة تحمل الوزن لكراسي التخييم الخاصة بكم؟

تتمتع كراسي التخييم الخاصة بنا بقدرات تحمل وزن متفاوتة: الكراسي القابلة للطي القياسية تدعم 120 كجم (265 رطلاً)، والموديلات شديدة التحمل تدعم حتى 150 كجم (330 رطلاً)، وكراسي المخرج تدعم 130 كجم (287 رطلاً)، وكراسي الاستلقاء تدعم 120 كجم (265 رطلاً). يتم اختبار جميع الكراسي لتتجاوز القدرة المقدرة بنسبة 25 % من أجل السلامة.

ما الشهادات التي تحملها منتجاتكم؟

تحمل منتجاتنا شهادات متعددة بما في ذلك ISO 9001 لإدارة الجودة، وBSCI للامتثال الاجتماعي، وEN585 لمعايير سلامة أثاث التخييم، وREACH للسلامة الكيميائية، والامتثال لـ CPSIA للسوق الأمريكي. يمكننا تقديم شهادات إضافية عند الطلب لأسواق محددة.

الطلب والبيع بالجملة

ما الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) لطلبات الجملة؟

الحد الأدنى القياسي لكمية الطلب لدينا هو 50 قطعة لكل موديل للمنتجات المتوفرة في المخزون و100 قطعة لكل موديل للطلبات المخصصة/OEM. بالنسبة لطلبات التجربة، يمكننا استيعاب كميات أصغر من 20-30 قطعة لمساعدة العملاء الجدد على اختبار السوق. اتصل بنا للحصول على تفاصيل محددة حول الحد الأدنى لكمية الطلب بناءً على متطلباتك.

هل تقدمون عينات من المنتجات قبل الطلب بالجملة؟

نعم، نشجع بشدة على طلب العينات قبل الشراء بالجملة. يتم شحن العينات المتوفرة في المخزون خلال 3 أيام والعينات المخصصة خلال 7-10 أيام. تختلف تكلفة العينة حسب المنتج ولكنها عادةً ما تكون قابلة للاسترداد مقابل طلبك الأول بالجملة. نقوم بشحن العينات عبر DHL أو FedEx أو UPS للتسليم السريع.

ما شروط الدفع الخاصة بكم لطلبات الجملة؟

نقبل التحويل البنكي (T/T)، وخطاب الاعتماد عند الاطلاع (L/C)، وPayPal للطلبات الصغيرة، وWestern Union. شروط الدفع القياسية هي دفعة مقدمة بنسبة 30 % عند تأكيد الطلب، مع رصيد 70 % قبل الشحن. بالنسبة للعملاء المتكررين، يمكننا تقديم شروط أكثر مرونة بما في ذلك حساب مفتوح لمدة 30-60 يومًا.

ما المدة الزمنية النموذجية للإنتاج؟

تستغرق الطلبات القياسية (أقل من 500 قطعة) عادةً 15-25 يوم عمل للإنتاج. تتطلب الطلبات الأكبر من 500-2000 قطعة 25-35 يوم عمل. قد تستغرق طلبات OEM المخصصة مع قوالب جديدة 30-45 يومًا. يمكن ترتيب الطلبات العاجلة للمتطلبات الملحة بتكلفة إضافية.

التخصيص والخدمات

هل تقدمون خدمات تخصيص OEM وODM؟

نعم، نقدم خدمات OEM وODM شاملة. يشمل ذلك الشعارات والملصقات المخصصة، وتصميم التعبئة والتغليف الشخصي، وخيارات الألوان المخصصة للهياكل والأقمشة، وأبعاد المنتج المخصصة، وتطوير قوالب حصرية للتصاميم الفريدة. يدعمك فريق الهندسة لدينا من المفهوم إلى الإنتاج الضخم.

ما خيارات التعبئة والتغليف التي تقدمونها؟

تشمل التعبئة والتغليف القياسية حقائب حمل فردية مع إدراجات بطاقات ملونة، معبأة في كراتين بدرجة التصدير. نقدم أيضًا خيارات تعبئة وتغليف مخصصة بما في ذلك حقائب حمل ذات علامات تجارية، وطباعة كراتين مخصصة، وتعبئة صناديق الهدايا، والشحن على منصات نقالة للطلبات الكبيرة. تم تصميم جميع التعبئة والتغليف لحماية المنتجات أثناء النقل الدولي.

كيف تضمنون جودة المنتج؟

نطبق عملية مراقبة جودة صارمة من 5 مراحل: فحص المواد الواردة، وفحوصات الإنتاج أثناء العملية، والتحقق قبل التجميع، واختبار المنتج النهائي (بما في ذلك اختبار التحميل حتى 150 كجم)، والفحص العشوائي النهائي قبل التعبئة. يتلقى كل طلب تقرير مراقبة جودة مفصل مع صور.

الشحن والخدمات اللوجستية

ما طرق الشحن التي تدعمونها؟

ندعم طرق شحن متعددة: الشحن البحري (FCL وLCL) للطلبات الكبيرة الفعالة من حيث التكلفة، والشحن الجوي للشحنات العاجلة، والتوصيل السريع (DHL/FedEx/UPS) للعينات والطلبات الصغيرة، والشحن بالسكك الحديدية لوجهات أوروبا. نقدم شروط شحن FOB وCIF وDDP وDAP.

هل يمكنكم الشحن مباشرة إلى مستودعات Amazon FBA؟

نعم، لدينا خبرة واسعة في الشحن إلى مستودعات Amazon FBA في جميع أنحاء العالم. نتعامل مع وضع ملصقات FBA، والامتثال لأبعاد الكراتين، وجداول الشحن. يمكننا ترتيب شحن DDP (التسليم بعد دفع الرسوم) مباشرة إلى أي مستودع FBA في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة واليابان وأستراليا.

الشركة والدعم

أين يقع مصنعكم؟

يقع مرفق التصنيع الخاص بنا في مقاطعة خبي، الصين، على بعد حوالي 300 كيلومتر من ميناء تيانجين. يغطي المصنع أكثر من 10,000 متر مربع مع خطوط إنتاج مخصصة لهياكل الكراسي، وقطع وخياطة الأقمشة، والتجميع النهائي. نرحب بزيارات المصنع بموعد مسبق.

كيف تتعاملون مع ضمان المنتج وخدمة ما بعد البيع؟

نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة على المكونات الهيكلية (الهياكل، المفاصل) وضمانًا لمدة 6 أشهر على القماش والإكسسوارات. يتم استبدال العناصر المعيبة مجانًا في الطلب التالي. يستجيب فريق خدمة ما بعد البيع المخصص لدينا خلال 24 ساعة ويحل المشكلات خلال 3-5 أيام عمل.